O que é o Assistente Wimob?

O Assistente Wimob é um chat com Inteligência Artificial desenvolvido para facilitar a utilização da plataforma.

Em vez de navegar por diferentes telas para localizar informações ou descobrir como realizar uma ação, você pode conversar com o Assistente utilizando linguagem natural.

Ele interpreta sua solicitação, consulta os dados disponíveis e responde diretamente na conversa.

Além de esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do CRM, o Assistente também pode consultar informações da imobiliária e, dependendo do plano contratado e das permissões do usuário, executar diversas tarefas operacionais.

Seu objetivo é simplificar o uso da plataforma, reduzindo cliques, acelerando processos e tornando a operação mais produtiva.

O que o Assistente pode fazer?

O Assistente Wimob foi criado para reduzir o tempo gasto procurando informações e executando tarefas repetitivas dentro do CRM.

Em vez de navegar por diferentes páginas ou consultar vários relatórios, você pode simplesmente fazer uma pergunta em linguagem natural e receber a resposta em poucos segundos.

Dependendo do plano contratado e das permissões do seu usuário, o Assistente pode ajudar você a:

🔍 Encontrar informações rapidamente

Consulte dados da imobiliária sem precisar navegar pelo sistema.

Exemplos:

• Quantos imóveis estão disponíveis para venda?
• Qual é o telefone de um cliente?
• Em que etapa está determinado atendimento?
• Quais atendimentos ainda aguardam proposta?
• Quantos leads foram recebidos este mês?
• Quais imóveis pertencem a determinado proprietário?

⚡ Executar tarefas do dia a dia

Além de responder perguntas, o Assistente também pode realizar diversas ações operacionais, tornando o trabalho mais rápido e reduzindo tarefas manuais.

Entre elas:

• Agendar visitas;
• Criar lembretes;
• Vincular imóveis;
• Alterar etapas dos atendimentos;
• Mover cards no Board;
• Adicionar comentários em atendimentos;
• Gerar propostas;
• Consultar imóveis do catálogo;
• Exportar planilhas;
• Auxiliar em outras atividades da operação.

📚 Tirar dúvidas sobre o CRM

Sempre que surgir uma dúvida sobre o funcionamento da plataforma, o Assistente pode orientar você sem precisar interromper o trabalho ou procurar um tutorial.

Por exemplo:

• Como integrar a Meta Ads?
• Onde cadastro um imóvel?
• Como alterar permissões?
• Como funciona o Board?
• Onde encontro determinado recurso?

🚀 Mais produtividade no dia a dia

O objetivo do Assistente é permitir que você passe menos tempo procurando informações e mais tempo atendendo clientes e fechando negócios.

Em vez de alternar entre telas ou procurar processos na documentação, basta conversar com o Assistente para obter respostas rápidas e executar diversas tarefas diretamente pelo chat.

À medida que novas funcionalidades são adicionadas à plataforma, o Assistente também evolui para oferecer novas possibilidades de interação e automação.

Importante: os recursos disponíveis podem variar de acordo com o plano contratado e as permissões do usuário.

Onde o Assistente está disponível?

O Assistente Wimob está disponível durante toda a navegação da plataforma.

Independentemente do módulo em que você esteja trabalhando, como Imóveis, Clientes, Leads, Atendimentos, Board, Calendário ou Configurações, o Assistente permanece acessível para consultas rápidas e apoio durante a operação.

Isso permite esclarecer dúvidas, localizar informações e executar tarefas sem interromper o trabalho ou trocar de tela.

Como acessar no computador

Na versão para computador, o Assistente fica disponível na lateral direita da plataforma.

Ele pode ser aberto ou recolhido sempre que necessário, permanecendo acessível durante toda a navegação do sistema.

Como o painel fica ao lado da área de trabalho, você pode continuar utilizando o CRM normalmente enquanto conversa com o Assistente.

Como acessar no celular

Na versão mobile, o Assistente pode ser acessado pelo primeiro botão da barra inferior.

Ao tocar em Assistente, é aberta uma tela dedicada ao chat, otimizada para dispositivos móveis.

Assim como na versão para computador, você pode fazer perguntas, consultar informações e utilizar os recursos disponíveis diretamente pela conversa.

Como utilizar o chat

Basta digitar sua solicitação no campo "Pergunte sobre o Wimob...".

Você pode escrever da mesma forma que faria uma pergunta para outra pessoa.

Exemplos:

• "Como faço a integração com a Meta Ads?"
• "Onde encontro a lista de clientes?"
• "Me lembre de cadastrar imóveis amanhã às 10h."
• "Agende uma visita para sexta-feira às 15h."
• "Mova o atendimento da Maria para Proposta."
• "Quantos imóveis disponíveis eu tenho?"

Quanto mais específica for a solicitação, mais precisa tende a ser a resposta.

Permissões de acesso

O Assistente respeita exatamente as mesmas permissões configuradas para o seu usuário no CRM.

Isso significa que ele não consegue visualizar informações nem executar ações para as quais seu perfil não possui autorização.

Por exemplo:

• Se você não possui acesso aos imóveis, o Assistente também não conseguirá consultá-los.
• Se você não pode editar atendimentos manualmente, também não poderá solicitar essa alteração ao Assistente.

O Assistente facilita o acesso às informações e automatiza tarefas, mas sempre respeitando as regras de segurança definidas pela imobiliária.

Sobre a precisão das respostas

As respostas do Assistente são geradas utilizando Inteligência Artificial com base nas informações disponíveis no momento da consulta.

Embora ele seja um excelente apoio para o trabalho diário, recomenda-se sempre validar informações críticas antes de tomar decisões importantes, especialmente quando envolverem alterações em registros, negociações ou análises estratégicas.

Para saber mais sobre esse funcionamento, consulte também o artigo Por que o assistente diz que pode errar e o que eu devo conferir sempre?.

Boas práticas

Para aproveitar melhor o Assistente Wimob:

• Faça perguntas objetivas e específicas.
• Informe nomes, códigos ou referências sempre que possível.
• Utilize o Assistente para localizar informações rapidamente.
• Aproveite os recursos de automação para reduzir tarefas repetitivas.
• Sempre valide informações críticas antes de realizar ações importantes.

Quanto mais contexto você fornecer na pergunta, mais completa e precisa tende a ser a resposta.