Importante: diferentemente da maioria dos sistemas, o Wimob não envia um link para redefinir a senha. Em vez disso, ele gera automaticamente uma nova senha e a envia para o e-mail cadastrado.
Como solicitar uma nova senha?
Para recuperar o acesso à sua conta:
- Acesse a tela de login do Wimob.
- Clique ou toque em Esqueci minha senha.
- Informe o e-mail utilizado no cadastro.
- Clique em Enviar nova senha.
O sistema iniciará automaticamente o processo de recuperação.
O que acontece depois?
Se a solicitação for concluída com sucesso, o Wimob exibirá a mensagem:
Uma nova senha foi enviada para seu e-mail!
Em seguida, você será redirecionado automaticamente para a tela de login.
Caso prefira, também é possível utilizar o botão Voltar ao login imediatamente.
Como acessar novamente?
Após receber o e-mail:
- Abra sua caixa de entrada.
- Procure pela mensagem enviada pelo Wimob.
- Caso não encontre, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
- Copie a nova senha recebida.
- Retorne à tela de login.
- Faça o login utilizando seu e-mail e a nova senha.
Consulte também:
Como faço login com e-mail e senha?
Não recebeu o e-mail?
Se a mensagem não chegar após alguns minutos:
- Confirme se o e-mail informado está correto.
- Verifique a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
- Aguarde alguns instantes e tente novamente.
Se o problema continuar, consulte:
Não recebi o e-mail de recuperação de senha. O que verificar?
Boas práticas
- Guarde a nova senha em um local seguro ou utilize um gerenciador de senhas.
- Após recuperar o acesso, considere alterá-la para uma senha fácil de lembrar e segura, caso essa opção esteja disponível para o seu usuário.
- Não compartilhe sua senha com outras pessoas.
- Caso esqueça a senha novamente, utilize o mesmo processo de recuperação.
- Se sua imobiliária administra os acessos dos usuários, também é possível solicitar auxílio ao administrador da plataforma.