Na página Roletas (/routing-rules) aparecem Roletas Automáticas e Roletas Manuais. Em cada card dá para ver a fila de Corretores e o Girar quando tem mais de uma pessoa. Um panorama da tela: Roletas – visão geral.

Ao criar ou editar uma regra, o campo Corretores vem com a dica Selecione os corretores participantes – ou seja, você marca pessoa por pessoa, não “equipe inteira” de uma vez.

E onde entra a equipe do CRM? Cada corretor tem no máximo uma equipe no perfil (ou Sem equipe). Na prática muita gente monta a roleta com a mesma turma que já está junta no Board – só que o sistema distribui pela lista de corretores que você marcou, não pelo nome escrito da equipe.

Conceitos gerais: imobiliária, equipe e usuário. Na lista de leads: linha de lead.