Verifique as permissões
Para movimentar um card, sua conta precisa ter permissão para atualizar atendimentos.
Sem essa permissão, o card pode continuar visível, mas a movimentação entre colunas fica indisponível.
Nesse caso, solicite a alteração a uma pessoa responsável pelas permissões da imobiliária.
Consulte também:
- Permissões – visão geral
- Como o Wimob modela permissões (recurso + ação)?
- Como editar o que um cargo pode fazer em cada módulo?
- Por que os botões de criar, editar ou excluir ficam desativados (e não clicáveis)?
O card voltou para a coluna anterior
Quando você solta o card em outra coluna, o Wimob tenta salvar a nova etapa do atendimento.
Se a alteração não for concluída, o sistema sincroniza novamente os dados e o card retorna para a posição anterior.
Isso pode acontecer devido a:
- conexão instável;
- falha temporária de comunicação;
- regra do sistema que impeça a alteração.
Verifique sua conexão e tente movimentar o card novamente.
Consulte também:
Clique simples não movimenta o card
Um clique ou toque simples abre os detalhes do atendimento.
Para mudar o card de coluna, mantenha o clique ou o toque sobre ele e arraste até a etapa desejada antes de soltar.
Verifique os filtros do Board
Os filtros não impedem diretamente a movimentação, mas podem ocultar cards ou alterar os resultados exibidos.
Confira se existem filtros ativos, como:
- equipe;
- corretor;
- texto no campo de busca.
Limpe os filtros para conferir novamente os atendimentos disponíveis.
Consulte também:
- Para que serve o seletor de equipe no topo do Board?
- Meu Board ficou vazio depois de mudar a equipe. É normal?