Grade vazia costuma dizer uma de duas coisas: ninguém marcou visita naquele recorte de datas, ou ninguém marcou ainda para as próximas semanas que você está vendo.

Antes de ligar para o suporte, afaste o zoom: passe para mês ou agenda do mês e olhe se aparece algum ponto colorido mais longe. Às vezes o problema é só estar na semana errada.

Se você acabou de criar uma visita no atendimento e ela não apareceu, atualize a página ou espere o carregamento terminar; em rede ruim o CRM pode ficar pendurado (O que fazer quando o CRM fica lento, em branco ou dá erro de conexão?).

Por fim, lembre que visibilidade conta: se outra pessoa da equipe vê visitas que você não vê, pode ser permissão ou escopo de dados, não “calendário quebrado” (Quem enxerga quais dados: privacidade entre equipes e usuários).