O que significam imobiliária, equipe e usuário no sistema?

Imobiliária

A Imobiliária é o ambiente onde todas as informações da operação são armazenadas.

É dentro dela que ficam registrados:

Imóveis
Clientes
Leads
Atendimentos
Condomínios
Usuários
Equipes
Configurações
Integrações

Na maioria dos casos, cada usuário trabalha em apenas uma imobiliária. Porém, caso sua conta tenha acesso a mais de uma, o Wimob solicitará que você escolha em qual delas deseja trabalhar ao fazer login.

Cada imobiliária possui sua própria base de dados e suas próprias configurações. Isso significa que imóveis, clientes, usuários e demais informações pertencem apenas à imobiliária selecionada e não são compartilhados automaticamente entre diferentes ambientes.

Importante: todas as ações realizadas dentro do sistema acontecem na imobiliária em que você está conectado naquele momento.

Usuário

Um Usuário é qualquer pessoa autorizada a acessar o Wimob utilizando um e-mail e uma senha.

Um usuário pode exercer diferentes funções dentro da imobiliária, como:

Corretor
Gestor
Administrador
Captador
Assistente
Outros cargos personalizados

Cada usuário possui um cargo e um conjunto de permissões que determinam quais módulos poderá visualizar e quais ações poderá executar.

As permissões podem controlar ações como:

Visualizar informações
Criar registros
Editar cadastros
Excluir informações
Gerenciar configurações

Na prática, isso significa que dois usuários podem acessar a mesma tela, mas visualizar botões e funcionalidades diferentes.

Exemplo

Na página Imóveis, o botão Adicionar Imóvel somente ficará disponível para usuários que possuem permissão para criar imóveis.

Caso essa permissão não exista, o botão aparecerá desativado (cinza) e não poderá ser utilizado.

Esse mesmo comportamento pode ocorrer em outros módulos da plataforma, como Clientes, Leads, Atendimentos e Configurações.

Importante: quando um botão aparece desativado, normalmente isso indica uma restrição de permissão, e não um erro do sistema.

Para saber mais sobre permissões, consulte também:

Equipe

Uma Equipe é um agrupamento de usuários dentro da mesma imobiliária.

Ela é utilizada para organizar a operação comercial e facilitar a distribuição dos atendimentos entre os corretores.

As equipes podem ser utilizadas em diversos recursos da plataforma, como:

Filtros do Board
Distribuição automática de leads pelas Roletas
Organização da operação comercial
Visualização segmentada dos atendimentos

Por exemplo, um gestor pode visualizar apenas os atendimentos da equipe sob sua responsabilidade ou configurar regras específicas para distribuição de novos leads.

Equipe não altera permissões

É importante entender que equipes e permissões possuem funções diferentes.

Participar de uma equipe não concede acesso a novos módulos nem libera funcionalidades dentro do sistema.

Quem define o que cada usuário pode visualizar ou alterar são:

o cargo;
as permissões atribuídas a esse cargo.

As equipes servem exclusivamente para organizar a operação comercial.

Como esses conceitos trabalham juntos?

Os três conceitos se complementam durante o uso da plataforma.

A Imobiliária representa o ambiente onde todas as informações ficam armazenadas.
O Usuário representa cada pessoa que acessa o sistema.
A Equipe organiza os usuários para facilitar a gestão da operação.

Essa estrutura permite que a imobiliária organize o trabalho da equipe, distribua atendimentos de forma mais eficiente e controle exatamente quais informações cada usuário poderá acessar.

Boas práticas

Mantenha cada usuário com o cargo correto.
Revise periodicamente as permissões de acesso.
Organize os corretores em equipes para facilitar filtros e distribuição de leads.
Utilize equipes para organizar a operação, mas lembre-se de que elas não substituem as permissões do sistema.

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