Por que essa mensagem aparece?
Sempre que o Wimob não consegue localizar a página solicitada, ele exibe a mensagem "Endereço Não Localizado".
Isso pode acontecer por diferentes motivos, como:
- O link acessado está incorreto.
- O endereço foi digitado manualmente com erro.
- Um favorito do navegador aponta para uma página antiga.
- A página foi alterada ou removida após uma atualização da plataforma.
- O recurso solicitado não existe mais.
Na maioria das situações, esse comportamento não indica uma falha no sistema, apenas que o endereço informado não pôde ser localizado.
Como voltar a utilizar o Wimob?
Quando essa página for exibida, utilize o botão Ir para o Board para retornar à área principal da plataforma.
A partir do Board, você poderá acessar normalmente os demais módulos pelo menu lateral, como:
- Imóveis;
- Clientes;
- Leads;
- Atendimentos;
- Calendário;
- Configurações;
- Outros recursos disponíveis para o seu perfil.
O que fazer se o problema continuar?
Se a mensagem aparecer repetidamente, verifique os seguintes pontos:
1. Confira o endereço
Se você digitou a URL manualmente ou utilizou um favorito do navegador, confirme se o endereço está correto.
Links antigos podem deixar de funcionar após atualizações da plataforma.
2. Navegue pelos menus do sistema
Sempre que possível, utilize o menu do próprio Wimob para acessar as funcionalidades.
Isso reduz a chance de utilizar um endereço desatualizado.
3. Entre em contato com o suporte
Se a mensagem aparecer ao clicar em um link dentro do próprio Wimob, é possível que exista um link desatualizado.
Ao entrar em contato com o suporte, informe:
- Em qual tela você estava.
- Qual menu ou botão foi utilizado.
- O que estava tentando acessar.
- Se possível, copie o endereço (URL) exibido na barra do navegador.
Essas informações ajudam a equipe a identificar e corrigir o problema mais rapidamente.
Isso significa que perdi meus dados?
Não.
Essa mensagem apenas informa que a página solicitada não foi encontrada.
Ela não altera, remove ou afeta os dados cadastrados na plataforma.
Boas práticas
- Utilize os menus do Wimob para navegar entre as páginas.
- Evite utilizar links antigos salvos nos favoritos do navegador.
- Caso encontre um link quebrado dentro da plataforma, informe o suporte para que ele possa ser corrigido.
- Sempre que possível, informe a URL e descreva o caminho realizado até o erro.