Quanto tempo o login permanece ativo?
O Wimob mantém sua sessão ativa enquanto ela permanecer válida e o navegador conservar as informações de acesso.
Na prática, isso significa que, ao abrir novamente o sistema, você poderá continuar conectado sem precisar informar seu e-mail e senha novamente.
Em algumas situações, porém, será necessário fazer um novo login, como por exemplo:
- após um longo período sem utilizar a plataforma;
- quando a sessão expirar por motivos de segurança;
- após atualizações do sistema;
- quando os dados do navegador forem removidos.
Nesses casos, basta acessar novamente utilizando seu e-mail e senha.
Como sair da sua conta?
Sempre que terminar de utilizar o Wimob, principalmente em computadores compartilhados, utilize a opção Sair.
No computador
Clique no seu avatar, localizado no canto superior direito da tela, e selecione Sair.
No celular
Abra o menu da sua conta e toque na opção Sair.
Ao fazer isso, sua sessão será encerrada apenas naquele dispositivo.
Como trocar de usuário?
Se outra pessoa precisar utilizar o mesmo computador ou dispositivo:
- Faça logout da conta atual.
- Retorne à tela de login.
- Entre utilizando o e-mail e a senha da outra conta.
Consulte também:
Como faço login com e-mail e senha?
Minha sessão foi encerrada automaticamente
Caso o Wimob solicite um novo login sem que você tenha feito logout, isso normalmente está relacionado à expiração da sessão ou a alguma atualização da plataforma.
Basta realizar o login novamente para continuar utilizando o sistema.
Se isso acontecer com frequência ou vier acompanhado de mensagens de erro, consulte:
O que fazer quando o CRM fica lento, em branco ou dá erro de conexão?
Fazer logout apaga meus dados?
Não.
Sair da sua conta apenas encerra sua sessão naquele dispositivo.
Todos os imóveis, clientes, leads, atendimentos e demais informações permanecem armazenados normalmente na imobiliária.
Ao fazer login novamente, você continuará tendo acesso aos dados permitidos para o seu usuário.
Consulte também:
Quem enxerga quais dados: privacidade entre equipes e usuários
Boas práticas
- Sempre utilize a opção Sair ao utilizar computadores públicos ou compartilhados.
- Evite deixar sua sessão aberta em dispositivos de terceiros.
- Não compartilhe suas credenciais de acesso.
- Caso utilize mais de uma conta, faça logout antes de acessar outra.