Por que some informação
Muito do que você escreve na tela fica primeiro na memória do navegador até ir para Salvar ou Próximo. Se usar o Voltar do Chrome, Edge ou Safari, ou fechar a aba, o Wimob ainda não recebeu esses dados – não há como “recuperar” como num documento Word.
Hábitos que ajudam
- Em formulários longos (cadastro de imóvel, lead, onboarding), salve por etapas quando o botão existir – não acumule tudo até o fim.
- Para textos grandes (descrições, observações), copie para uma nota ou rascunho de e-mail antes de experimentar “voltar” ou “recarregar”.
- Se o fluxo tiver vários passos, use os botões Próximo e Anterior dentro da página, não o histórico do navegador (etapas do imóvel é um exemplo típico).
- Quando o sistema pedir login de novo (Por quanto tempo permaneço logado e o que é “sair” com segurança?), trate como nova sessão – o que não estava salvo perde-se.
O que o Wimob não promete
Não há “rascunho automático” visível em todos os formulários; por isso a prevenção é salvar cedo e usar os controles do próprio CRM.
Se você salvou com sucesso e mesmo assim os dados não batem com o esperado, aí pode ser permissão, validação ou outro usuário editando o mesmo registro – ver Permissões – visão geral e o artigo do módulo em causa.