Abrir Ferramentas (/tools) em si não usa o mesmo bloqueio das utilidades internas: quem vê o menu pode entrar na página do hub.

Já estes fluxos exigem permissão de atualizar Ferramentas (na tela de permissões costuma aparecer como recurso Ferramentas):

• Edição em Massa de Imóveis (/tools/bulk-edit-properties)
• Importar imóveis (/tools/import-properties) — upload de XML VRSync (importação)

Sem essa permissão, o CRM não deixa usar essas rotas como usuário autorizado — tal como outras áreas restritas (Permissões – visão geral, ligar “Ferramentas” no perfil, O que fazer quando abre a página “Não autorizado”?).

Se precisar da função e o atalho não estiver disponível, peça a um administrador que ajuste o perfil em Permissões.

Resumo do hub: O que é a página Ferramentas e quais utilitários ela concentra?.