Em Informações básicas, o campo Origem é obrigatório tanto ao incluir quanto ao editar um lead.

Ele responde à pergunta “por onde essa pessoa entrou?” – site, rede social, indicação, portal, campanha e assim por diante. As opções são as origens habilitadas nas configurações; pode haver também valores antigos já usados em leads anteriores.

Quando todo mundo preenche com cuidado, dá para comparar canais, períodos e esforço de marketing com menos achismo. Na lista de leads, o menu Todas as origens usa esse mesmo dado para filtrar (filtros na página Leads).

Na grade e na ficha, a origem aparece como rótulo ao lado do interesse.

Leads que entram sozinhos pelo site ou por integração também trazem origem – site e integrações. Para ajustar opções na conta, Configurações.