O que fazer quando existem clientes duplicados
Se um cliente foi cadastrado mais de uma vez, a recomendação é manter apenas um cadastro como referência para os atendimentos futuros.
Sempre que necessário, atualize esse cadastro com as informações corretas.
Consulte também:
Como organizar os cadastros
Enquanto não houver um recurso específico para unificação de clientes, você pode:
- manter apenas um cadastro como referência;
- atualizar as informações do cadastro correto;
- registrar observações internas para facilitar a identificação dos registros, quando necessário.
Essas medidas ajudam a evitar inconsistências durante o atendimento.
Existe uma ferramenta para mesclar clientes?
Não.
No momento, o Wimob não oferece uma funcionalidade para mesclar automaticamente clientes duplicados.
Caso sua imobiliária utilize integrações, APIs ou processos externos para tratamento de cadastros, consulte o administrador responsável para verificar as opções disponíveis.
Sobre futuras atualizações
Caso o Wimob disponibilize uma funcionalidade de unificação de clientes em versões futuras, este artigo será atualizado para refletir o novo fluxo.