No Board, faça um clique sobre o card do atendimento que quer ver.
O Wimob abre o painel de detalhe desse atendimento (formulário e histórico). Ao mesmo tempo, o endereço da página pode mudar para incluir o identificador do atendimento na rota (/board/...). Isso permite voltar mais tarde ao mesmo painel através do URL ou partilhar o link com colegas que tenham acesso (O que significa o número ou ID na URL do Board (/board/...)?).
Para mudar de etapa, use arrastar o card entre colunas em vez de só abrir o detalhe (Como arrastar um card de uma coluna para outra e o que isso altera?).
Quem prefere trabalhar na página Atendimentos em lista (seções de cards em /services) encontra os mesmos atendimentos em Qual a diferença entre a página Atendimentos e o Board?.