Por que essa mensagem aparece?
O Wimob utiliza um sistema de cargos e permissões para controlar quais funcionalidades cada usuário pode acessar.
Quando você tenta abrir uma página ou executar uma ação que não faz parte das permissões do seu perfil, o sistema exibe a página Acesso Não Autorizado.
Isso pode acontecer, por exemplo, ao tentar acessar:
- Configurações da plataforma;
- Gerenciamento de usuários;
- Permissões e cargos;
- Recursos administrativos;
- Outras áreas restritas da imobiliária.
Esse comportamento é esperado e ajuda a proteger informações sensíveis da operação.
O que fazer quando essa página aparecer?
Antes de tudo, confirme se você realmente precisava acessar aquela funcionalidade.
Em seguida, verifique os seguintes pontos:
1. Confira o endereço acessado
Se você utilizou um favorito do navegador ou recebeu um link de outra pessoa, é possível que ele esteja apontando para uma página que não faz parte das suas permissões ou que tenha sido alterada.
Sempre que possível, navegue utilizando os menus do próprio Wimob.
2. Verifique se você possui a permissão necessária
Caso a funcionalidade seja necessária para o seu trabalho, solicite ao administrador ou gestor da imobiliária que revise as permissões do seu usuário.
O acesso às funcionalidades é definido pela própria imobiliária e pode variar de acordo com o cargo de cada usuário.
Consulte também:
- Permissões – visão geral
- O que são os cargos na página Permissões?
- Como editar o que um cargo pode fazer em cada módulo?
3. Você já fez login?
A página Acesso Não Autorizado só aparece para usuários que já estão autenticados no sistema.
Se você ainda não entrou na plataforma, o fluxo correto é acessar primeiro a tela de login utilizando seu e-mail e senha.
Como voltar para o sistema?
A própria página disponibiliza o botão Ir para o Board, permitindo retornar rapidamente à área principal da plataforma e continuar utilizando os recursos disponíveis para o seu perfil.
Isso significa que há um erro?
Não.
Na maioria das situações, essa mensagem indica apenas que o recurso solicitado não está disponível para o seu usuário.
O Wimob limita o acesso às funcionalidades de acordo com os cargos e permissões definidos pela imobiliária, garantindo mais segurança e organização na operação.
Boas práticas
- Utilize os menus do próprio sistema para navegar entre as funcionalidades.
- Evite utilizar links antigos salvos nos favoritos do navegador.
- Caso precise acessar um recurso bloqueado, solicite a revisão das permissões ao administrador da imobiliária.
- Se tiver dúvidas sobre quais recursos seu usuário pode acessar, consulte o responsável pela administração do CRM.