Proprietário

O Proprietário é a pessoa que possui o imóvel negociado pela imobiliária.

No Wimob, o proprietário é cadastrado como um Cliente, possuindo sua própria ficha com dados de contato, histórico e imóveis vinculados.

Locatário ou Comprador

O Locatário ou Comprador também é cadastrado como um Cliente.

A diferença entre eles está apenas no papel desempenhado na negociação.

Todo o histórico da oportunidade, incluindo conversas, visitas, propostas e evolução da negociação, fica registrado nos Leads e Atendimentos vinculados a esse cliente.

Corretor

O Corretor é o usuário responsável por conduzir a operação comercial dentro do CRM.

Dependendo das permissões concedidas pela imobiliária, ele pode acompanhar clientes, administrar leads, movimentar atendimentos no Board, registrar visitas e executar outras atividades relacionadas à negociação.

É importante lembrar que dois corretores podem possuir o mesmo cargo e, ainda assim, visualizar informações diferentes. Isso acontece porque a visualização dos dados depende das permissões e das regras definidas pela própria imobiliária.

Além disso, algumas funcionalidades do Wimob identificam automaticamente quem é considerado corretor com base no nome do Cargo cadastrado para o usuário.

Saiba mais em: Quem o CRM considera como corretor?

Captador

O Captador é o responsável por trazer um imóvel para a carteira da imobiliária.

Essa informação fica registrada na ficha do imóvel, na seção Informações adicionais.

O captador pode ser:

• Um corretor;
• Outro usuário da imobiliária;
• Um cliente, dependendo da operação realizada.

Consulte também: O que encontro na ficha de detalhe de um imóvel?

Para não confundir

Embora esses termos apareçam com frequência durante a operação, eles representam conceitos diferentes dentro do sistema.