Imagina que nenhuma roleta ativa com gente na fila combine com o lead que acabou de entrar. O sistema não sorteia um nome na sorte: o atendimento pode nascer sem corretor automático, principalmente se o contato veio do site. Quem opera precisa atribuir alguém – atribuir corretor.

Antes de concluir que “quebrou”, vale um check rápido: todas as origens que vocês usam estão cobertas? Alguma regra está com tanta coisa ao mesmo tempo que quase ninguém passa? E tem roleta ativa sem corretor? Essa última nem entra na brincadeira.

Ordem: prioridade. Quando a roleta dispara: quando entra a roleta. O quadro: Board.