Integração com Meta Ads
A integração com Meta Ads conecta o Wimob ao Facebook e Instagram para que os leads gerados pelos anúncios sejam enviados automaticamente para o CRM.
Depois de configurar a integração, você pode vincular uma ou mais Páginas do Facebook à mesma conexão. Os leads gerados pelos formulários de anúncios dessas páginas passam a ser recebidos pelo Wimob.
Como configurar
- Acesse Integrações no menu lateral.
- Clique em + Adicionar Integração.
- Em Plataforma de Integração, selecione Meta Ads.
- Clique em Próximo.
- Clique em Conectar com o Facebook.
- Faça a autenticação solicitada pela Meta.
- Selecione a Página do Facebook que deseja conectar.
- Confirme as permissões solicitadas.
- Finalize o cadastro da integração.
Depois de salvar, a integração aparecerá na lista de Integrações do Wimob.
Conectar mais de uma página
É possível vincular várias Páginas do Facebook à mesma integração Meta Ads.
Se precisar adicionar outra página depois:
- Abra a integração Meta Ads já cadastrada.
- Clique em Configurar.
- Acesse Editar Integração.
- Clique em Conectar novamente para adicionar mais páginas.
- Selecione a nova página.
- Confirme a conexão.
Cada página conectada passa a fazer parte da integração e pode enviar seus leads para o Wimob.
Como os leads chegam ao Wimob?
Depois que a integração estiver configurada, um usuário pode preencher um formulário de anúncio no Facebook ou Instagram.
O fluxo acontece assim:
Anúncio → Formulário da Meta → Página conectada → Wimob → Lead no CRM
O lead recebido fica disponível no Wimob para que a equipe possa continuar o atendimento.
Antes de testar
Se você estiver testando a integração, confirme primeiro se:
- a Página correta está conectada ao Wimob;
- a página utilizada na campanha é uma das páginas vinculadas à integração;
- o anúncio utiliza um formulário de geração de leads da Meta;
- a integração está ativa;
- a conta possui as permissões necessárias para acessar os leads.
Se várias páginas estiverem conectadas, confira especificamente qual página está vinculada ao anúncio que está sendo testado.
Lead não apareceu no Wimob
Se o lead aparece na Meta, mas não chega ao Wimob, primeiro confirme se a Página do Facebook utilizada na campanha está conectada à integração.
Também é importante verificar o Acesso a Leads da Meta. Quando o Gerenciador de acesso a leads está habilitado, o Wimob precisa estar autorizado como CRM para receber os dados dos leads daquela página.
Veja: Lead do Meta Ads não chegou ao Wimob para consultar as verificações e os passos de correção.
Acesso a leads da Meta
O acesso aos leads é controlado pela própria Meta.
Por isso, conectar uma Página ao Wimob não significa necessariamente que todos os leads estarão disponíveis imediatamente. Dependendo das configurações da página, pode ser necessário autorizar o Wimob no Acesso a Leads do Meta Business Suite.
Esse procedimento deve ser realizado pela pessoa que possui as permissões necessárias para administrar a página.
Adicionar novas páginas
Se a imobiliária possui anúncios em várias Páginas do Facebook, não é necessário criar uma integração diferente para cada uma.
Você pode manter as páginas dentro da mesma integração Meta Ads e adicionar novas páginas posteriormente pela opção Conectar novamente para adicionar mais páginas.
Como verificar a integração
Na página Integrações, a conexão Meta Ads aparece junto das demais integrações cadastradas.
Confira principalmente o Status da integração e a Última Atualização.
Ao abrir a integração, você também pode consultar as páginas que estão vinculadas à conexão.
Importante: A integração com Meta Ads é diferente das integrações com portais imobiliários.
Portais: como Viva Real, ZAP Imóveis, OLX e Chaves na Mão, utilizam principalmente XML para receber informações dos imóveis.
Meta Ads: utiliza a conexão com o Facebook para permitir que os leads gerados pelos anúncios sejam enviados ao Wimob.
Anúncio de Clique para o WhatsApp (a pessoa escreve no número comercial, sem preencher formulário) não entra por esta integração. Esse caminho usa a integração WhatsApp Business: Clique para o WhatsApp e o W/Site.