Este artigo descreve como realizar o encerramento da conta no Wimob. A ação é irreversível: depois de confirmada, todos os dados da conta são excluídos e a imobiliária não pode ser recuperada no CRM.
Como solicitar a exclusão (passo a passo)
Siga esta ordem.
- Assinatura paga ou pendente — Se a imobiliária tiver assinatura ativa ou pagamento pendente de plano, cancele a assinatura antes. Abra o menu Assinaturas, conclua o cancelamento e só então continue. Com assinatura em vigor, o Wimob bloqueia a exclusão e o modal orienta a ir para Assinaturas.
- Período de teste encerrado — Se o teste gratuito já expirou, você ainda pode excluir a imobiliária.
- Configurações — No menu lateral, abra Configurações.
- Aba Imobiliária — Selecione a aba Imobiliária (dados da imobiliária, não as outras abas de operação).
- Excluir imobiliária — Role até o final da aba e clique no botão vermelho Excluir imobiliária.
- Confirmar no modal — Leia o aviso (acesso da equipe, site, integrações e histórico no CRM). Se estiver de acordo, confirme Excluir imobiliária no modal.
- Launcher — Após o encerramento, você é direcionado ao Launcher. A imobiliária deixa de aparecer na lista para todos os membros.
Quem pode excluir
- Quem tem acesso à página Configurações vê o botão Excluir imobiliária na aba Imobiliária.
- Para clicar e concluir a exclusão, é necessário permissão para editar Configurações (em geral, administradores da imobiliária). Sem essa permissão, o botão aparece desativado — peça a um administrador.
Relacionado
- Cancelamento de plano e cobrança: artigos da seção Planos e assinatura no tutorial.
- Permissões de quem edita Configurações: seção Permissões.